Preisliste

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Vor Ort Dienstleistungen	Preise für Privatkunden (inkl. 19% MwSt.)	Preise für Geschäftskunden (zzgl. 19% MwSt.)

Anfahrt in Chemnitz (pauschal)	15,00 €	15,00 €
Anfahrt außerhalb Chemnitz pro km (einf. Strecke, ab Stadtgrenze zzgl. Pauschale)	0,85 €	0,75 €
Computer/ TK Service	15,00 €	15,00 €
Netzwerkverdrahtung	15,00 €	15,00 €
Netzwerkadministration	15,00 €	15,00 €
PC Notdienst* (Reaktionszeit: max. 2h nach Anruf)	25,00 €	25,00 €
Zuschlag Samstags und Wochentags nach 20:00 Uhr**	30%	30%
Zuschlag Samstags und Wochentags nach 24:00 Uhr bis 7:00Uhr**	50%	50%
Zuschlag Sonntags und Feiertags	100%	100%
Premium Partner Soforthilfe	-	auf Anfrage
Kooperationstarif (ab einem bestimmten Auftragsvolumen)	-	auf Anfrage
Festpreisangebote (mit Angebotserstellung)	auf Anfrage	auf Anfrage
Kostenvoranschlag für Versicherungen etc. (Schutzgebühr, wird bei Auftragserteilung angerechnet)	30,00 €	30,00 €
Bearbeitungsgebühr pro Auftrag bei Abgabe in Service Station	5,00 €	5,00 €
Telefonsupport - 0900 579 0 579 48 (Abrechnung pro Minute)***	1,99 €	1,67 €
Preisangaben und Abrechnung pro 15 Minuten (Zeiteinheiten)

Preisbeispiele

Folgende Dienstleistungen werden nach unseren Erfahrungswerten mit geringen Abweichungen, je nach den Gegebenheiten vor Ort, wie folgt berechnet (Grundlage Privatkundentarif):

Betriebssystem (z.B. Windows XP, Vista) neu installieren: 4 ZE (60,00 €)
Treiber installieren: 1 ZE (15,00 €)
Sicherheitsupdates (WIN) installieren: 1 ZE (15,00 €)
Anwendersoftware installieren (Office, Antivirensoftware, etc.): 1 ZE (15,00 €)

DSL-Anschluß installieren (inkl. W-Lan Router): 3 ZE (45,00 €)
PC Reinigung: 1 ZE (15,00 €)
Notebook Reinigung: 3 ZE (45,00 €.)

Datenrettung (bei intakter Hardware, je nach Speichergröße): ab 4 ZE (60,00 €)
Datensicherung (z.B. Notebook-Festplatte 100 GB): 2-3 ZE (30,00 - 45,00 €)

Virus Diagnose + Beseitigung (je nach Art der Viren): 2 ZE - 4 ZE (30,00 - 60,00 €)

Diese Angaben sind Richtwerte, die sich aus Erfahrungswerten ergeben. Es kann aufgrund von individuellen Besonderheiten zu Abweichungen kommen.

Erklärungen zur Preisliste

*Notdienst: Für besonders dringende Probleme reagieren wir auch besonders schnell. Dafür verschieben wir, wenn nötig andere Termine, die weniger zeitkritisch sind. Aus diesem Grund ergibt sich auch ein höherer finanzieller Aufwand. Die Reaktionszeit für unseren Notdienst liegt bei 2h. Ein Termin nach 2h ab Auftragserteilung wird nicht als Notdienst abgerechnet. Wir weisen Sie bereits am Telefon auf diese Regelung hin, um Ihnen unnötige Kosten zu ersparen.

**Zuschläge: Es werden grundsätzlich keine Zuschläge berechnet, wenn wir Ihnen einen Termin innerhalb einer zuschlagspflichtigen Zeit explizit vorschlagen. Zur Berechnung von Nacht- Wochenend- und Feiertagszuschlägen kommt es, wenn Sie die Durchführung einer Dienstleistung in dieser Zeit wünschen. Sollten Sie unwissentlich einen Termin in einer zuschlagspflichtigen Zeit wünschen, weisen wir Sie bereits am Telefon auf die erhöhten Kosten hin, damit Sie sich gegebenfalls einen anderen Termin auswählen können. Sollte sich ein Termin auftragsbedingt in einen zuschlagspflichtigen Zeitraum verlängern, so wird dieser Zuschlag nicht berrechnet.

***Telefonsupport/ Fernwartung: Für den Anruf unserer kostenpflichtigen Supporthotline berechnen wir 1,99€ pro Minute bei Anwahl aus dem deutschen Festnetz. Beim Anruf von Mobiltelefonen können je nach Betreiber Abweichungen auftreten. Bei Bestandskunden berrechnen wir den üblichen Stundensatz, der auch im Vor Ort Service zur Geltung kommt.

Irrtümer und Fehler vorbehalten, Stand 01.05.2008, Alle älteren Preislisten verlieren ihre Gültigkeit